지원

여행 및 입국 정보는 교통 페이지를 참조해 주십시오.

자주 묻는 질문

결제

통화

발리의 통화는 인도네시아 루피아(Rp)입니다. 환율은 매일 변동하므로 정기적으로 확인하시기 바랍니다.

환율

금융 환경으로 인해 환율 변동이 급격할 수 있습니다.

팁은 의무는 아니지만 환영합니다. 대부분의 레스토랑과 호텔에서는 청구서에 서비스 요금이 포함되어 있습니다.

결제 정책

안전과 편의를 위해 AYANA는 무현금 결제만 허용합니다.

발리에 대해

날씨

발리의 날씨는 연중 덥고 습합니다. 기온은 24~32도입니다.

언어

발리에서 가장 널리 사용되는 언어는 인도네시아어와 발리어입니다. 영어도 섬 전역에서 널리 사용됩니다.

시간대

발리는 인도네시아 3개 시간대 중 하나에 속하며, GMT보다 8시간 앞서 있습니다.

니에피/침묵의 날

니에피/침묵의 날
발리 힌두 새해를 기념하여 발리인들은 매년 '침묵의 날'인 니에피를 축하합니다.

사람들/종교

발리인은 인도네시아 300개 이상의 민족 중 하나입니다.
사원 에티켓: 사롱이나 기도 숄을 착용해 주십시오.

예약

예약 약관

체크인 시 1박당 IDR 1,500,000의 보증금을 위해 신용카드를 제시해야 합니다.

예약 방법

이 웹사이트 상단에서 원하시는 객실의 "예약" 버튼을 클릭해 주십시오.

숙박 예약 취소에 관하여

예약 취소 또는 변경을 원하시면 reservation.bali@ayana.com으로 이메일을 보내주십시오.

호텔

공항 픽업 / 샌딩 서비스

공항 셔틀 서비스 : 미니밴 사이즈 (2~3 명 ) 편도 1 대당 Rp580,800, 대형밴 사이즈 ( 최대 8 명 ) 편도 1 대당 Rp935,000 으로 예약이 가능합니다 . 셔틀 비용은 호텔에서 결제하셔야 합니다 . 공식 홈페이지에서 숙박 예약을 하신 분들은 여기를 통해 신청하실 수 있습니다 . 다른 곳에서 예약을 하신 분들은 info.bali@ayana.com 으로 아래 내용을 기재하신 후 연락해 주시기 바랍니다 .
필요 정보 : 대표 예약자 성함 ( 영문 ), 이용 날짜 , 항공편명 , 출발 및 도착 시간 , 셔틀 차량 사이즈

체크인 / 체크아웃

체크인 : 15:00
체크아웃 : 12:00 ( 정오 )

조식

아야나 리조트 , 림바 , 세가라에 숙박하시는 고객님들께는 파디 (Padi ) 레스토랑 , 카랑 (Karang) 레스토랑 또는 토게 (To'Ge) 레스토랑에서 인터내셔널 조식 뷔페를 제공합니다 . 빌라에 숙박하시는 고객님들께는 다바 (Dava) 레스토랑에서 아 라 카르트 (A la carte) 로 제공해 드립니다 .

복장

기온·습도가 높기 때문에 한국의 여름에 이용되는 캐주얼한 복장을 추천합니다 . 호텔 , 레스토랑 또는 쇼핑 센터 등의 시설은 냉방이 잘 되는 경우도 많기 때문에 조절 가능한 얇은 겉옷이 있으면 편리합니다 . 수영복은 수영장이나 해변가에서만 입는 것이 좋습니다 . 발리 힌두사원 등의 관광을 예정하고 있는 분은 현지의 종교를 존중하기 위해 , 소매가 있는 셔츠 ( 반팔 가능 ) 나 무릎 아래까지 오는 바지 등 노출이 적은 의상을 준비해두시면 편리합니다 .

사진 및 영상 촬영을 위한 가이드라인 및 행동 기준

아야나 발리 (AYANA Bali) 에서는 리조트 전반에 걸쳐 고객의 편안함 , 안전 및 프라이버시를 보장하기 위해 사진 및 영상 촬영 활동을 기준과 지침에 따라 운영하고 있습니다

모든 고객 및 촬영 , 제작 팀은 촬영을 진행하기 전에 허용된 촬영 구역 , 적용 요건 및 기대되는 행동 기준을 사전에 반드시 확인해 주시기 바랍니다 . 해당 가이드라인에 부합하지 않거나 , 고객의 이용 경험 또는 리조트 운영에 지장을 주는 사진 및 영상 촬영은 중단 될 수 있습니다 . 이로 인해 발생하는 모든 손해 , 벌금 또는 법적 비용은 해당 당사자의 책임으로 귀속됩니다 .

드론 사용 규정

아야나 발리에서는 모든 투숙 고객 및 직원의 안전과 프라이버시 보호를 위해 드론 사용 규제를 시행하고 있습니다 . 숙박 고객 및 직원에 의한 무단 드론 또는 라디콘 비행기 및 장치를 포함한 모든 무인 항공기 시스템의 이용은 아야나 발리 내에서 엄격히 금지되어 있습니다 . 리조트 내에서 드론을 비행시키거나 원격 조종하는 것뿐만 아니라 , 부지의 경계를 넘어서 드론을 비행시키는 행위를 금지하고 있습니다 . 이를 위반할 경우 장비가 압수될 수 있습니다 . 또한 이를 위반 하여 발생한 부상 , 재산 피해 , 개인 정보 침해의 벌금 또는 소송 비용 등 모든 책임과 비용이 부과 됩니다 .

플러그·전압

전원 콘센트는 두 개의 원형 핀 플러그 (C 타입 ) 를 사용합니다 . 전압은 220V/50Hz 입니다 . 호텔에서는 변환 플러그와 변압기를 대여해 드리고 있습니다 . 변압기는 수량이 제한되어 있으니 양해 부탁드립니다 . 발리에서는 한국과 동일한 전압과 콘센트를 사용하고 있기 때문에 별도의 변환 플러그 없이 전자제품 사용이 가능합니다 .

긴급 연락처

경찰서 :110
소방서 :113
구급차 :118
수색 구조 사무소 : 115 또는 751 111

외부음식 반입 안내

리조트 외부에서 구입한 식음료의 호텔 내부반입을 삼가해 주시기 바랍니다 . 아야나발리는 30 곳의 맛집 레스토랑이 준비되어 있어 각국의 음식을 즐기실 수 있습니다 .

인터넷 환경

인터넷은 객실 , 빌라 , 공공장소 및 회의실을 포함한 모든 장소에서 무료로 이용하실 수 있습니다 .

전화

국가 번호 :62
지역번호 :361
국제전화 :001+ 국가 번호
전화번호 안내 서비스 : 108

회의 및 컨퍼런스용 미팅룸 안내

아야나 리조트 발리의 미팅룸은 비즈니스 목적이나 대규모 웨딩 피로연 공간으로도 이용하실 수 있습니다 . 미팅룸에 관한 자세한 내용은 여기 를 클릭하세요

관광 정보

발리 관광청
Tel : +62-361-222-387
Fax : +62-361-226-313

교통 서비스

섬 내 이동에는 호텔 전용 차량을 이용하실 수 있습니다 . 차량을 렌트하는 경우 최소 3 시간부터 이용 가능하며 사전 예약이 필요합니다 .
미니밴 ( 토요타 이노바 클래스 ) 최대 4 명 : 처음 3 시간은 Rp924.000, 연장의 경우 1 시간마다 Rp308.000 이 추가됩니다 .
고급 미니밴 ( 토요타 알파드 클래스 ) 최대 5 명 : 처음 3 시간은 Rp1.848.000, 연장의 경우 1 시간마다 Rp616.000 이 추가됩니다 .
또한 요청에 따라 호텔에서 택시를 이용하실 수도 있습니다 .

비즈니스 아워 / 영업 시간

비즈니스 아워 : 09:00 – 17:00
은행 : 08:00 – 14:30
쇼핑 센터 :10:00 – 22:00

보안 정책

아야나 발리 리조트는 고객 , 직원 , 공급업체 및 지역사회에 안전한 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다 .
리조트의 보안 정책에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다 .

환경보호 정책

아야나와 림바는 자연 환경과 지역 사회를 보호하고 유지하기 위해 세계적인 환경 보호 인증 기관인 얼스체크와 파트너십을 맺고 있으며 , 세 번째 얼스체크 실버 인증을 받았습니다 .
Earth Check (pdf)

스파

스파 영업시간

스파 트리트먼트 : 10:00 – 20:00
탈라소 테라피 풀 : 10:00 – 19:00
스파 온 더 락 : 09:00 – 18:00

어린이 및 미성년자를 위한 스파 이용 안내

아야나 웰니스 & 스파는 만 12 세 이상 이용이 가능합니다 .
만 12 세 ~ 만 16 세 고객의 스파 트리트먼트 이용은 보호자 동반이 필요합니다 .

스파 트리트먼트 예약 방법

웹사이트를 통한 예약 방법 : 원하시는 트리트먼트를 홈페이지의 스파 페이지에서 선택한 후 「예약」버튼을 클릭하여 예약 요청 양식으로 이동해 주세요 . 한 번의 예약으로 여러가지 트리트먼트를 예약할 수 있습니다 .
리조트 내부에서의 예약 방법 : 객실에서 내선 32 번으로 연락하시거나 , 스파 내 리셉션에서 신청해 주세요 .

취소 / 변경

취소 또는 예약 변경은 예약 시간 24 시간 전에 연락해 주세요 . 예약 시간 24 시간 이내에 변경이나 취소할 경우 100% 의 취소 수수료가 부과될 수 있으니 양해 부탁드립니다 . 취소 또는 변경 연락처 이메일 : info-spa.bali@ayana.com

접수 안내

트리트먼트 시작 15 분 전까지 스파 리셉션에서 접수를 완료해 주세요 . 예약 시간 내에 도착하지 못하신 경우 , 늦은 시간에 상관없이 트리트먼트 시간이 단축되오니 양해 부탁드립니다 . 또한 선택하신 트리트먼트에 따라 상담 시트 작성을 요청할 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다 . 의료적 치료를 받고 계신 고객님 , 의약품 치료를 받고 계신 고객님은 미리 접수 담당자에게 말씀해 주세요 .

임신 중 / 생리 중 스파 이용

강한 압력을 가하는 시술이나 온열을 동반하는 테라피 트리트먼트는 임신 / 생리 중에는 이용을 자제해 주시기 바랍니다 . 고객님의 상태를 고려하여 최적의 시술을 선택할 수 있도록 , 예약 시 스파의 리셉션 데스크나 코디네이터에게 고객님의 건강 상태를 알려주시기 바랍니다 . 생리 중인 고객님께서는 탈라소테라피 풀의 이용을 자제해 주시기 바랍니다 . 이 경우 , 탈라소테라피 풀의 혜택은 다른 날로 변경해 드립니다 .

스파 이용시 복장

목걸이 , 팔찌 , 시계 , 반지 , 귀걸이 등 액세서리는 방문 전에 객실 금고에 보관하는 것을 권장합니다 . 귀중품을 스파에 가져오시는 경우 , 스파 접수 데스크에 설치된 금고에 맡겨주세요 . 로커 내에 귀중품을 보관하지 않도록 부탁드립니다 . 또한 , 편안한 시술을 받기 위해 바디 트리트먼트의 경우 , 일회용 팬티와 가운을 준비해 드립니다 .

흡연 / 음주

흡연과 음주는 스파 내에서 금지되어 있습니다 . 트리트먼트 전 8 시간 이내에 음주를 하신 경우 , 트리트먼트를 자제하시기를 권장합니다 .

휴대전화 등의 이용

스파는 조용한 힐링 공간입니다 . 다른 고객님들을 위해 프라이버시와 휴식을 존중해 주세요 . 휴대전화나 소리를 내는 전자제품의 사용은 금지되어 있습니다 .

웨딩

발리에서의 결혼은 법적으로 인정받을 수 있나요 ?

법적으로 유효한 결혼 서약을 준비하기 위한 인도네시아 정부의 요건은 매우 구체적입니다 . 가이드라인을 준수함으로써 법적 절차를 비교적 쉽게 처리할 수 있습니다 . 결혼식을 하실 경우 , 발리에 거점을 둔 에이전트가 인도네시아 당국에 필요한 모든 서류를 제출해 드립니다 . 모든 법적 및 종교적 서류의 원본을 인도네시아로 지참하여 예식이 진행되기 전에 반드시 증거로 제시해야 합니다 . 해당 서류와 증명서를 준비하여 제출하면 결혼이 법적으로 인정됩니다 .

특별한 비자 요건이 있나요 ?

인도네시아 정부는 2004 년 2 월부터 21 개 국가 및 지역에 적용되는 도착비자 (VOA) 를 시행하고 있습니다 . 한국 여권은 도착비자 적용을 받을 수 있습니다 . 30 일 이내 , 관광 목적 방문자를 위한 비자이며 , 별도의 서류가 없이 , 공항 도착 후 구입처에서 구입할 수 있습니다 . 또한 모든 여권의 유효기간은 최소 6 개월 이상이어야 합니다 .

결혼하기 가장 좋은 시기는 언제인가요 ?

발리는 연중 내내 섭씨 30 도 내외의 열대성 기후를 유지하고 있습니다 . 가장 인기 있는 예식 시간대는 오전 10 시와 일몰 직전인 오후 5 시 30 분으로 리조트에 드리워지는 아름다운 노을을 감상할 수 있습니다 .

비가 오면 어떻게 해야 하나요 ?

저희는 항상 야외 행사를 위한 예비 장소를 마련해 두고 있습니다 . 예비 장소는 당일 사용 가능한 실내 연회장 또는 레스토랑 중 하나입니다 . 예비 장소는 리조트에서 지정해 드립니다 . 고객님이 특정 장소를 예비 장소로 원하실 경우 , 예비 장소의 공간 확보를 위해 대관 비용 ( 환불 불가 , 다른 용도로 양도 불가 ) 은 추가로 지불해야 합니다 .

결혼식의 주례는 어떻게 결정 되나요 ?

저희는 약혼식 , 결혼식 , 은혼식 , 금혼식 등의 다양한 종교적 , 비종교적 예식을 담당하는 전문 예식 주례자를 갖추고 있습니다 . 예식을 진행할 주례는 남성 또는 여성 중 한 명을 선택하실 수 있습니다 .

결혼 서약서를 작성할 수 있나요 ?

네 , 가능합니다 . 저희는 신랑과 신부의 의견을 수렴하여 결혼식을 진행하며 , 요청하신 대로 특별한 날을 계획할 수 있습니다 .

리조트에서 예식을 진행할 경우 비공개로 진행되나요 ?

아야나 리조트 & 스파 발리는 약 90 헥타르의 대지에 위치해 있습니다 . 모든 결혼식 장소는 프라이빗하고 한적한 곳에 마련되어 있으며 , 모든 결혼식 하객의 프라이버시를 보호하기 위해 호텔 전담 직원과 보안 안내판이 설치되어 있습니다 .

결혼식 준비는 얼마나 전부터 시작해야 하나요 ?

결혼식 최소 4 개월 전에 예약을 확정하고 준비를 시작하는 것이 이상적입니다 . 리조트 예약 상황에 따라 한 달 이내의 예약신청이 가능 할 경우도 있습니다 .

결혼식에 웨딩 플래너가 필요하나요 ?

하객이 80 명 이상인 결혼식의 경우 , 결혼식 일정뿐만 아니라 숙박과 교통편 등 하객의 요구사항을 지원하는 데 결혼식 전담 플래너의 역할이 매우 중요하므로 웨딩 전문 플래너를 고용하는 것을 적극 권장합니다 . 발리 섬 거주자를 제외한 모든 참석자를 케어하기 위해서는 플래너의 존재가 매우 중요합니다 . 장식 , 엔터테인먼트 , 웨딩 케이크 , 불꽃놀이에 대해서는 추가 요금이 발생하며 , 플래너는 필요하지 않습니다 . 플래너에 대한 입장료는 없지만 , 장식 , 엔터테인먼트 , 웨딩 케이크 , 불꽃놀이 등 외주업체에 대해서는 별도의 요금이 부과됩니다 .

사진 또는 동영상 서비스를 제공하나요 ?

촬영 패키지 및 리조트 내 촬영 일정에 대해서는 특가 요금으로 안내하고 있으며 , 개별 예산과 옵션에 따라 달라질 수 있습니다 .

리조트 내에 웨딩 부티크가 있나요 ?

AYANA 에는 세계적인 웨딩 업체인「 White Door Weddings Bali 」가 운영하는 전용 웨딩 서비스 부티크가 있습니다 . White Door Weddings Bali 는 최근 AYANA Resort & Spa 의 부지에 발리 최초의 고급 웨딩 부티크와 서비스를 론칭하여 , 유럽과 아시아의 최신 디자이너 컬렉션과 쇼에서 엄선한 다양한 웨딩드레스를 선보이고 있습니다 . 드레스 , 슈트 , 웨딩 액세서리를 XXS 부터 XXL 까지 다양한 사이즈로 구매하거나 대여할 수 있습니다 .

컨벤션 센터

1,000~2,000명 규모의 행사에 숙박까지 제공할 수 있나요?

네. 그랜드 볼룸은 1,850㎡ 규모로 시어터 형식 최대 2,300명, 라운드 테이블 형식 최대 1,260명을 수용할 수 있습니다. 동일 리조트 내 1,000실에 가까운 객실로 참석자 숙박이 가능하며, 인접 장소에서 등록·분과 회의·케이터링·네트워킹을 동시에 운영할 수 있습니다. 컨퍼런스, 서밋, 전시회, 갈라 디너에 적합합니다.

새 그랜드 볼룸의 레이아웃별 수용 인원을 알려 주세요.

그랜드 볼룸은 시어터 형식 최대 2,300명, 칵테일/리셉션 형식 최대 2,200명, 연회/라운드 테이블 형식 최대 1,260명, 교실 형식 최대 1,152명을 수용합니다. 쾌적 기준 수용 인원은 이보다 적으며, 무대 크기, AV 장비 면적, 통로, 카메라 플랫폼, LED 월, 천장 높이, 시야에 따라 달라집니다. 각 행사에 맞춘 최대 수용 인원과 쾌적 기준 수용 인원을 안내해 드립니다.

볼룸을 나눠서 분과 세션을 동시에 진행할 수 있나요?

그랜드 볼룸은 전체 회의(플레너리) 홀로 사용하고, 분과 회의는 같은 구역 내 인접 장소에서 동시 진행할 수 있습니다. 웅아산·울루와투·짐바란 코트야드, 짐바란 론, 인근 미팅룸을 활용하여 병렬 세션, VIP룸, 프레스룸, 주최자 사무실을 동시에 운영할 수 있습니다.

볼룸 확장 공사는 언제 완료되며, 리노베이션 이후 행사는 언제부터 예약할 수 있나요?

볼룸 확장 공사는 2026년 9월 1일 완료 예정이며, 해당일 이후 행사부터 예약 가능합니다. 사전 확보를 원하실 경우 희망 일자와 행사 내용을 세일즈 팀으로 연락해 주십시오.

종일 및 반일 미팅 패키지에는 어떤 항목이 포함되나요?

기본 패키지에는 미팅룸, 기본 AV 장비, 커피 브레이크, 중식(종일 패키지)이 포함됩니다. 이용 시간, 연장 규정, 최소 인원은 장소와 시즌에 따라 다릅니다. 프리미엄 커피 브레이크, 테마 다이닝, 고급 AV, 브랜드 데코 등 업그레이드 옵션도 제공됩니다.

세금, 봉사료, 초과 시간, 장비 비용을 포함한 컨퍼런스 총비용 구성은 어떻게 되나요?

비용은 장소 대여 또는 미팅 패키지, 식음료, AV/프로덕션 비용과 봉사료 및 정부세(합계 21%)로 구성됩니다. 특수 장비, 추가 인력, 계약 시간 초과에는 별도 요금이 적용될 수 있습니다. 일자, 인원, 요구사항 확정 후 항목별 견적을 제공해 드립니다.

기업 단체 객실 블록 및 미팅+숙박 패키지 요금을 제공하나요?

네. AYANA 발리는 1,000실에 가까운 객실을 보유하고 있으며, 기업 단체 객실 블록과 미팅+숙박 패키지 요금을 제공합니다. 블록 규모, 마감일, 릴리스/어트리션 조건, VIP룸·스태프룸·호스피탈리티 데스크 등 주최자 혜택도 계약에 포함됩니다.

응우라라이 국제공항 및 발리 주요 비즈니스·관광 지역과의 거리는 얼마나 되나요?

AYANA 발리는 짐바란에 위치하며, 응우라라이 국제공항에서 약 12km, 차량으로 약 30분 거리입니다(교통 상황에 따라 상이). 대규모 단체는 전용 차량, 대형 버스, 통합 도착·출발 서비스를 이용하실 수 있습니다.

500~1,500명 규모의 대형 컨퍼런스에는 어떤 AV 장비와 네트워크가 제공되나요?

기본 AV에는 음향, 프로젝션/디스플레이, 마이크, 연단, 표준 조명이 포함됩니다. 회장은 스트리밍·녹화가 가능하며 전용 대역폭, 유선 단자, 타이 라인, 하우스 피드를 갖추고 있습니다(카메라와 인코더는 고객 준비). 건물 전체 고밀도 Wi-Fi, 전용 네트워크, 맞춤 유선 대역폭, 이중화 옵션도 제공됩니다. 현장에는 AV 코디네이터와 룸 테크니션이 상주합니다.

외부 AV·무대·프로덕션 업체를 사용할 수 있나요? 별도 비용이 발생하나요?

가능하며, 사전 승인과 업체 등록이 필요합니다. 반입·반출 시간은 사전에 협의해야 하며, 모든 설치는 AYANA의 리깅·전원·안전 기준을 충족해야 합니다. 규모에 따라 핸들링, 감독, 인프라 비용이 부과될 수 있습니다.

기업 미팅 및 컨벤션에 어떤 지속 가능성 옵션을 제공하나요?

AYANA 발리는 EarthCheck Gold 인증을 보유하고 있습니다. 폐기물 및 일회용 플라스틱 감축, 현지 및 제철 식재료 메뉴, 분량을 조절한 뷔페 등 세심한 연회 구성이 가능합니다. 행사 종료 후 실행된 지속 가능성 조치 요약을 제공해 드려 사후 보고에 활용하실 수 있습니다.

대형 행사의 악천후 대비 및 비상 대응은 어떻게 이루어지나요?

야외 프로그램은 실내 대체 장소 또는 텐트 설치 등 사전 협의된 악천후 대비안을 마련합니다. AYANA는 보안·의료 대응 프로토콜, 사고 에스컬레이션 절차, 주요 시설용 비상 전원을 운영하고 있습니다.

전담 이벤트 매니저가 배정되나요? 제안서는 얼마나 빨리 받을 수 있나요?

네. 전담 이벤트 매니저가 기획부터 현장 운영까지 단일 창구로 지원해 드립니다. 행사 세부사항 접수 후 통상 1~3영업일 이내에 제안서를 발송해 드리며, 복합 다중 장소 프로덕션은 다소 시간이 더 소요될 수 있습니다.

500명, 1,000명, 1,500명 규모의 샘플 평면도를 받을 수 있나요?

네. 500명, 1,000명, 1,500명 규모에 맞춘 치수 포함 샘플 평면도를 제공해 드립니다. 전체 회의, 분과 세션, 엑스포, 갈라 등 구성별로 등록 동선, 식음 구역, 브랜딩/사이니지 영역까지 표시되어 있습니다.

기업 행사의 취소, 연기, 재예약 조건은 어떻게 되나요?

조건은 통지 기간 및 예약 서비스에 따라 행사 계약서에 명시됩니다. 연기 및 재예약도 가능하며, 관련 요금과 예치금 이전은 계약에 따릅니다. 불가항력 상황은 표준 계약 조항을 따릅니다.

대규모 행사에서 할랄, 베지테리언, 비건, 알레르기 대응 메뉴를 제공할 수 있나요?

네. 사전 통지 시 베지테리언·비건·알레르기 대응 메뉴를 대규모로 제공하며 명확한 라벨링을 적용합니다. AYANA는 할랄 인증은 없으나 돼지고기 미사용 및 조리 시 알코올 미사용 메뉴를 제공할 수 있습니다. 최종 식사 인원은 행사 전에 확정해 주십시오.

발리에서 개최하신 유사한 컨벤션이나 기업 행사 실적을 알려주세요.

AYANA 발리는 수백 명에서 1,000명 이상 규모에 이르는 기업 컨퍼런스, 갈라 디너, 신제품 런칭, 인센티브 프로그램을 정기적으로 개최합니다. 요청 시 사례와 추천서를 제공해 드립니다.

성수기 발리 컨벤션 장소 예약은 얼마나 일찍 해야 하나요?

성수기에는 대형 컨벤션 9~12개월, 중형 프로그램 6~9개월 전 예약을 권장합니다. 세부사항 확정 전까지 일정 기간 잠정 홀드가 가능합니다.

메인 볼룸은 무기둥 구조인가요? 층고와 리깅 수용 능력은 어떻게 되나요?

네. 그랜드 볼룸은 무기둥 구조이며 층고는 9m입니다. 리깅 포인트와 하중 제한은 프로덕션 디자인에 따라 확인됩니다. 트러스, 모터, 배너, LED 스크린 등 현수 요소는 엔지니어링 검토와 안전 기준 충족이 필요합니다.

전시 존과 컨퍼런스 세션을 동시에 운영할 수 있나요?

네. 볼룸, 프리펑션/포이어, 인접 미팅룸을 활용하여 전체 회의·분과 세션과 전시 존을 동시 운영할 수 있습니다. 등록, 전시 접근, 식음 브레이크, 서비스 동선까지 고려한 전용 평면도를 제공해 드립니다.

버스, 트럭, 행사 물류팀을 위한 주차 및 하역 진입로가 있나요?

네. AYANA 발리는 넓은 주차 공간을 갖추고 있으며 대형 버스와 물류 차량 수용이 가능합니다. 하역 진입로와 이용 시간은 사전 조율되며, 보안 검색 및 출입 통제 절차에 따라 운영됩니다.

라이브 스트리밍과 원격 연사를 포함한 하이브리드 행사도 지원하나요?

네. AYANA는 라이브 스트리밍, 원격 연사, 관객 상호작용을 포함한 하이브리드 행사를 지원합니다. 원하시는 스트리밍 플랫폼에 맞춰 현장 기술 지원과 프로덕션 파트너 연계가 가능합니다.

등록 공간, 배지 프린팅 구역, 웨이파인딩 지원을 제공하나요?

네. 포이어 또는 전용 공간에 등록 구역을 마련하여 카운터, 대기 동선, 배지 프린팅 공간을 확보할 수 있습니다. 웨이파인딩 지원에는 사이니지, 백드롭, 방향 표지판이 포함됩니다.

스피커 레디룸, VIP 대기실, 미디어 인터뷰 공간을 제공해 주실 수 있나요?

네. VIP룸, 미팅룸, 라운지를 연사 준비실, 그린룸, VIP 대기, 미디어 인터뷰 공간으로 제공합니다. VIP 동선에 대해 프라이버시 보호와 출입 통제 조치를 마련할 수 있습니다.

한 행사에서 단지 내 여러 호텔의 장소를 하나의 계획으로 활용할 수 있나요?

네. 행사는 AYANA 발리 내 여러 시설에 걸쳐 단일 계획으로 진행할 수 있으며, 시설 간 물류, 내부 셔틀, 통합 기획, 일괄 청구까지 지원합니다.

대규모 단체를 위한 무료 객실이나 업그레이드 등 주최자 혜택이 있나요?

주최자 혜택은 총 숙박 객실 수와 행사 지출액에 따라 제공되며, 무료 객실, VIP/연사 객실 업그레이드, 부가가치 포함 옵션 등이 있습니다. 모든 혜택은 객실 가용성, 블랙아웃 일자, 제안 단계에서 확정되는 조건에 따릅니다.

해외 주최자를 위한 결제 일정과 수락 통화는 어떻게 되나요?

결제는 계약에 따라 초기 보증금, 행사 전 단계별 납부, 행사 후 최종 정산으로 구성됩니다. 수락 통화와 결제 수단은 계약 시 확정되며, 은행 수수료 및 환율 차액은 지급인 부담입니다.

컨퍼런스 메뉴, 커피 브레이크, 갈라 디너를 브랜드와 참석자 프로필에 맞춰 맞춤화할 수 있나요?

네. 모든 식음, 컨퍼런스 메뉴, 커피 브레이크, 갈라 디너는 브랜드, 테마, 참석자 프로필에 맞춰 맞춤 요리, 연출 방식, 브랜드 요소까지 구성 가능합니다. 최종 선택은 합의된 마감일까지 확정해 주십시오.

이동 또는 감각에 배려가 필요한 참석자를 위해 어떤 접근성 시설을 제공하나요?

계단 없는 동선(가능 구간), 미팅룸·볼룸 내 접근성 좌석, 배리어프리 객실, 주요 행사 공간의 배리어프리 출입구·화장실을 제공합니다. 구체적인 필요사항을 사전에 알려주시면 최적의 장소를 추천해 드립니다.

해외 참석자를 위한 비자 서류 및 초청장 발급을 지원하나요?

AYANA는 비자 신청을 지원하는 호텔 확인서 또는 예약 확인서를 발급할 수 있습니다. 신청은 충분한 여유를 두고 제출해 주십시오. 비자 신청 및 대사관 규정 준수는 주최자 및 참석자 본인의 책임입니다.

중요 세션을 위한 백업 인터넷 회선과 비상 전원을 제공하나요?

네. 중요 세션을 위한 백업 인터넷 회선을 마련해 드릴 수 있습니다. 요구사항을 사전에 검토하여 통신 및 전원 백업 옵션을 확정합니다.

폐기물 감축이나 탄소 배출 추정 등 행사의 지속 가능성 성과를 측정할 수 있나요?

AYANA 발리는 EarthCheck Gold 인증을 보유하고 있으며, 온실가스 배출, 에너지 효율, 담수 관리, 폐기물 관리, 생태계 보전 등 10개 분야에 대해 매년 감사를 받습니다. 지속 가능성 지표는 행사별이 아닌 시설 단위로 측정되며, 주최자는 AYANA의 인증 및 성과 데이터를 보고에 활용하실 수 있습니다. 지역 임팩트 프로그램으로는 현지 공급업체 조달, 현지 공예품 소개, 현지 예술·문화 단체와의 협업이 있습니다.

외부 주최자 및 업체에 어떤 보험 및 규정 준수 서류가 필요한가요?

인도네시아 법인은 NIB(사업자 번호)와 NPWP(세금 번호)가 필요합니다. 해외 법인은 회사 등기와 사업자 등록증이 필요하며, 해외 업체에 대한 지급에는 DGT 양식 또는 거주 증명서가 추가로 요구됩니다. 특정 보험 가입은 필수가 아니며, 손해는 계약에 따라 보증금에서 차감됩니다.

해외 참석자를 위한 다국어 행사 지원팀이 있나요?

네. 국제 행사를 위한 다국어 지원을 제공합니다. 사전 통지 시 전문 통역사와 번역 서비스를 외부 파트너를 통해 조율해 드릴 수 있습니다.

발리에서 외부 디너, 인센티브 액티비티, 동반자 프로그램을 함께 기획해 주실 수 있나요?

네. AYANA의 투어 데스크가 발리 현지에서 외부 디너, 인센티브 액티비티, 동반자 프로그램을 기획·운영해 드리며, 장소 추천, 교통, 일정, 악천후 대비안까지 포함합니다.

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