サポート

バリの天候は一般的に年間を通じて高温多湿です。気温は24～32度（華氏75～89度）の範囲です。バリには2つの明確な季節があります。雨季は通常11月から4月頃です。降水は主に午後遅くから夕方にかけてです。乾季は通常5月から10月頃です。

バリで最も広く話されている言語はバハサ・インドネシア（インドネシアの公用語）とバハサ・バリ（地方方言）です。英語は島内で広く使われています。

バリはインドネシアの3つの時間帯の1つに位置し、グリニッジ標準時（GMT）より8時間進んでいます。シンガポールや香港と同じ時間帯です。日本より1時間遅れています。

ニュピ/静寂の日
バリ・ヒンドゥー新年を祝うために、バリの人々はニュピとして知られる「静寂の日」を毎年祝います。

バリ人はインドネシアの300以上の民族グループの1つです。
寺院のエチケット：サロンまたは祈りのショールを着用してください。

チェックイン時、付随費用をカバーするために1泊あたりIDR 1,500,000のセキュリティデポジットとしてクレジットカードの提示が必要です。

このウェブサイトの上部から、ご希望のお部屋の「予約」ボタンをクリックしてください。

予約のキャンセルまたは変更については、reservation.bali@ayana.com までメールでお問い合わせください。

空港送迎：ミニバンサイズ（ 2 ～ 3 名様）片道 1 台あたり Rp580,800 、ハイエースサイズ（最大 8 名様）片道 1 台あたり Rp935,000 でお手配可能です。送迎料金はホテルにてお支払いいただきます。
公式サイトにて宿泊予約をされた方はこちらのフォームからお申し込みください。その他のご予約の方は info.bali@ayana.com 宛に以下内容を記載の上ご連絡ください。
必要情報：
ご予約代表者名（ローマ字）、ご利用日、フライト便名、発着時間、送迎車サイズ

チェックイン： 15:00
チェックアウト： 12:00 （正午）

アヤナリゾート、リンバ、セガラにご宿泊のお客様は、パディレストラン、カランレストラン、又はトゥゲレストランにてインターナショナルビュッフェのご朝食をご用意しております。ヴィラにご宿泊のお客様は、ダヴァレストランにてアラカルトメニューをご用意しております。

気温・湿度が高いため、日本の夏に利用されるカジュアルな服装が望ましいでしょう。ただし、ホテル、レストランまたショッピングセンターなどの設備は、冷房が効いていることも多いため、調整可能な薄手の上着があると便利です。水着の着用はプールやビーチサイドのみにされることが好ましいでしょう。 バリヒンズー寺院などの観光を予定されている方は、地元の宗教を尊重するため、袖つきのシャツ（半そで可）や膝下丈のパンツなど露出の少ない服装をご用意しておくと便利です。

アヤナバリでは、リゾート全域におけるゲストの快適さ・安全・プライバシーを守るため、写真や動画撮影に関する基準を設けております。

ゲストおよび撮影者の皆さまは、撮影を行う前に、撮影可能エリア、適用条件、ならびに遵守すべき行動基準をご確認ください。これらのガイドラインに沿わない撮影、またはゲストの体験やリゾート運営の妨げとなる撮影については、中止をお願いすることがございます。また、これにより発生した損害や罰金、法的費用等は、関係当事者のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。

アヤナ バリでは、ご宿泊の全てのお客様および従業員の安全とプライバシーの保護のため、ドローンの使用規制を設けております。ご滞在のお客様および従業員による、無許可のドローンやラジコン飛行機、装置を含む全ての無人航空機システムの利用は、アヤナ バリ内では固く禁じられております。リゾート内でドローンを飛行させたり遠隔操縦するだけでなく、敷地の境界線を越えてドローンを飛行させる行為を禁じています。これに反した場合、装置が没収されることがあります。また、違反された方は、生じた怪我や、物的損害、プライバシーの侵害、罰金や訴訟費用など、一切の責任を負うこととなります。

コンセントは丸ピン 2 本足（プラグ C タイプ）。電圧は 220 ボルト /50 サイクル。ホテルでは変換プラグ、変圧器の貸出をしております。変圧器に関しては、数に限りがありますので予めご了承ください。

警察： 110
消防署： 113
救急車： 118
レスキュー： 115 or 751 111

ホテル内への飲食物のお持込みはご遠慮頂いております。アヤナ バリには、 30 カ所のグルメレストランをご用意しており各国のお食事をお楽しみ頂けます。

アヤナでのインターネット接続は、ゲストルーム、ヴィラ、公共エリアおよび会議室を含むすべてのエリアにて無料でご利用いただけます。 ロックバーには皆さまにご利用いただける無料ホットスポットがございます。

国番号： 62
市外局番： 361
国際電話： 国番号の前に、「 001 」をダイヤル
Local Directory Assistance: 108

アヤナ リゾート バリのミーティングルームは、ビジネスの目的や大規模なウエディング披露宴のスペースとしてもご利用いただけます。ミーティングルームに関する詳細は こちら をご覧ください。

バリ旅行協会 : 電話： +62-361-222-387
ファックス： +62-361-226-313

島内の移動にはホテル専用車をご利用頂けます。チャーターの場合は最低 3 時間からのご利用と、事前のご予約が必要です。 ミニバン（トヨタイノーバクラス） 4 名様まで： 最初の 3 時間は Rp924.000 、 延長の場合、 1 時間ごとに Rp308.000 加算されます。 高級ミニバン（トヨタ アルファードクラス） 5 名様まで : 最初の 3 時間は Rp1.848.000 、延長時間の料金は、 1 時間あたり Rp616.000 加算されます。また、 リクエストに応じて、ホテルからタクシーをご利用いただくこともできます。

ビジネスアワー： 09:00 – 17:00
銀行： 08:00 – 14:30
ショッピングエリア： 10:00 – 22:00

弊リゾートは、安全な環境をお客様、従業員、サプライヤーとローカルコミュニティに提供することを約束します。
リゾートのセキュリティポリシーについては、 こちら をご参照ください。

自然環境や地域社会を保護し維持するために、アヤナとリンバでは世界的な環境保護認定機関であるアースチェックと提携しており、 3 回目のアースチェックのシルバー認定を受けました。
EarthCheck ポリシー (pdf)

スパトリートメント : 10:00 – 20:00
タラソセラピープール : 10:00 – 19:00
スパ オン ザ ロック : 09:00 – 18:00

アヤナウェルネス＆スパは 12 歳以上のお客様にご利用頂けます。
12 歳から 16 歳までのお客様には、保護者同伴のもとご利用頂けるスパトリートメントをご用意しております。

ウェブサイトからのご予約方法：ご希望のトリートメントを本ウェブサイトのスパページよりお選びいただき、「予約」ボタンから、ご予約リクエストフォームへとお進みください。 1 回のご予約で複数のトリートメントをご予約いただくことが可能です。
リゾート施設内からのご予約方法：お部屋から内線 32 番にご連絡ください。もしくは、スパ内受付にてお申し込みください。

キャンセルやご予約のご変更は 24 時間前までにご連絡ください。ご予約時前、 24 時間以内にご変更やキャンセルの場合、 100 ％のキャンセル料が発生いたしますので、予めご了承ください。キャンセル、ご変更のご連絡先 E メール： info-spa.bali@ayana.com

トリートメントの 15 分前までに、スパで受付を済ませてください。ご予約時間を過ぎてご到着された場合は、遅れた時間に関わらず、トリートメントの時間が短縮されますので、ご了承ください。また、お選びいただいたトリートメント内容により、カウンセリングシートへのご記入をお願いする場合もございますので、予めご了承ください。医療を受けられているお客様、医薬品による治療中のお客様は、予め受付係にお申し付けください。

強い圧のかかる施術や温熱を伴うセラピートリートメントは妊娠中／月経中にはご利用をご遠慮頂いております。お客様の状態を考慮し、最適な施術をお選びいただくために、施術の予約時にはスパのレセプショニスト／コーディネーターにお客様のご体調をお知らせください。月経中の方は、タラソセラピープールのご利用をお控えいただくようお願い申し上げます。この場合、タラソセラピープールの特典は別の日に振替とさせていただきます。

ネックレス、ブレスレット、時計、指輪、イヤリング等のアクセサリー類は、ご来館前にはずし客室のセーフティボックスに保管いただく事をお勧めいたします。貴重品をスパにお持ちになる場合は、スパ受付設置のセーフティーボックスにお預けください。ロッカー内には貴重品を保管されない様お願い申し上げます。また、快適にトリートメントを受けていただく為、ボディトリートメントの場合は、衣類や下着を着用なさらないでください。使い捨てのショーツと、着物をご用意いたします。トリートメントは、シーツで部分的に体を覆いながら行います。

喫煙と飲酒は、スパ館内では禁止させていただいております。トリートメント前、 8 時間以内に飲酒をされた場合は、トリートメントをお控えいただく事をお勧めしております。

スパは静かな癒しの環境です。他のお客様のプライバシーや平穏を尊重してください。携帯電話や音を出す電気製品のご使用は禁止させていただいております。

インドネシアで法的拘束力のある結婚を手配する要件は非常に具体的です。 ガイドラインが満たされると、法的手続きは比較的簡単に管理できます。 カップルがバリで結婚することを決定したとき、バリを拠点とするエージェントは、インドネシア当局に必要なすべての書類を提出します。 式典が行われる前に、すべての法的および宗教的文書の原本をインドネシアに持参し、証拠として提示する必要があります。 これらの書類と証明書が手配、提出されると、あなたの結婚は法的に認められます。

2004 年 2 月以降、インドネシア政府は 21 の国と地域に適用される到着ビザを実施しました。 あなたの国がこれらの規制から免除されているかどうか、母国の大使館またはインドネシア領事館に連絡することをお勧めします。 さらに、すべてのパスポートには最低 6 か月の有効期間が必要です。

バリ島は一年中素晴らしい気候で、熱帯の気温は常に摂氏 30 度前後です。 好ましい時間は午前 10 時またはサンセットの直前、午後 5 時 30 分頃です。

私たちは常に屋外イベントのバックアップ会場をご用意しております。 バックアップ会場は、当日ご利用いただける屋内ファンクションルームまたはアウトレットのいずれかになります。 バックアップ会場は私どもリゾートが決定します。お客様が特定のスペースに固定で割り当てられたバックアップ会場を希望する場合は、セキュリティを確保するためにブロック料金（返金不可、他の利用形態への譲渡不可）を支払う必要があります。

私たちは、コミットメントセレモニー、バウリニューアル、またはアファメーションなど、宗教的および非宗教的なセレモニーを提供、さまざまな祝賀者をご用意しております。 セレモニーを行うには、男性または女性の祝賀者のいずれかを選ぶことができます。

はい、可能です。 私たちが行う結婚式では、花嫁と花婿の意見を取り入て、特別な日をご要望に応じてアレンジすることが可能です。

アヤナ バリは 90 ヘクタールの土地に囲まれています。 すべての結婚式場はプライベートで人気の少ない場所にあり、ホテルのスタッフとすべての結婚式のゲストのプライバシーを保護するためのサイネージがあり安全です。

少なくとも結婚式の 4 ヶ月前には予約を確保し、準備を開始するのが理想的です。 空き状況に応じて、リゾートは 1 か月以内のリクエストにも対応することが可能です。

参列者が 80 名を超える結婚式の場合、主催者は結婚式の旅程や宿泊施設、交通機関など手配が必要なため、オーガナイザーを雇うことをお勧めします。 バリ島居住者以外のすべての参列者をケアするには、オーガナイザーの存在が非常に重要です。装飾、エンターテインメント、ウエディングケーキ、花火などの依頼に関する手数料は主催者は不要です。プランナーに対しての手数料はありませんが、装飾、エンターテイメント、ウェディングケーキ、花火などの外部委託の持ち込みには別途料金がかかります。

パッケージやリゾート内の撮影スケジュールにつきましては、特別料金でご案内しておりますが、個々の予算とオプションによって異なります。

アヤナには、「 Authentique 」が運営する専用のウェディングドレスブティックがあります。このブティックでは、ウェディングドレスの発祥地であるヨーロッパを中心に、世界中から厳選されたウェディングドレスをレンタルで提供しています。また、タキシードや参列者向けの民族衣装、ブライズメイドドレスのレンタルも行っており、ベール、グローブ、タイなどのアクセサリーもご購入いただけます。

はい。グランドボールルームは1,850㎡の広さで、シアター形式で最大2,300名、ラウンドテーブル形式で最大1,260名を収容できます。同一リゾート内に1,000室近い客室があり、参加者の宿泊にも対応可能です。隣接する会場では、受付・分科会・ケータリング・ネットワーキングを同時に運営でき、カンファレンス、サミット、展示会、ガラディナーに最適です。

グランドボールルームはシアター形式で最大2,300名、カクテル/レセプション形式で最大2,200名、バンケット/ラウンドテーブル形式で最大1,260名、クラスルーム形式で最大1,152名を収容可能です。快適性重視の収容人数はこれより少なく、ステージの大きさ、AV機器の配置、通路、カメラ台、LEDウォール、天井高、視認性に応じて変動します。各イベントに合わせた最大収容数と快適性重視の収容数をご提案いたします。

グランドボールルームは全体会議（プレナリー）会場として使用し、分科会は同じ敷地内の隣接会場で同時開催できます。ウンガサン、ウルワツ、ジンバランの各コートヤード、ジンバランローン、周辺ミーティングルームを活用し、並行セッション、VIPルーム、プレスルーム、主催者オフィスの同時運営が可能です。

ボールルームの拡張工事は2026年9月1日に完成予定で、同日以降のイベントからご予約いただけます。ご希望の日程とイベント内容をセールスチームまでご連絡いただければ、事前に日程を確保することが可能です。

標準パッケージには、ミーティングルーム、基本AV設備、コーヒーブレイク、ランチ（1日プランの場合）が含まれます。利用時間、延長規定、最低人数は会場および時期により異なります。コーヒーブレイクのアップグレード、テーマ別ディナー、プレミアムAV設備、ブランドデコレーションもご用意可能です。

費用は会場使用料またはミーティングパッケージ、飲食費、AV/プロダクション費に加え、サービス料および政府税（合計21%）が加算されます。特殊機材、追加スタッフ、契約時間を超える延長には別途料金が発生する場合があります。日程、参加人数、ご要望が確定次第、項目別のお見積りをご案内いたします。

はい。アヤナバリでは1,000室近い客室で、企業向け客室ブロックとミーティング＋宿泊のパッケージ料金をご用意しています。ブロック数、締切日、リリース/アトリション規定、VIPルーム、スタッフルーム、ホスピタリティデスクなど主催者特典も契約条件に含まれます。

アヤナバリはジンバランに位置し、ングラ・ライ国際空港から約12km、車で約30分です（交通状況により異なります）。大規模グループには、専用車、大型バス、到着・出発の一括アレンジをご提供します。

基本AVには、音響、プロジェクション/ディスプレイ、マイク、演台、標準照明が含まれます。会場はストリーミング・録画対応で、専用帯域、有線接続、タイライン、ハウスフィードを完備しています（カメラとエンコーダーはお客様ご用意）。敷地内全域で高密度Wi-Fi、専用ネットワーク、カスタム有線帯域、冗長構成もご利用可能です。現場にはAVコーディネーターとルームテクニシャンが常駐します。

はい、事前承認と業者登録のうえでご利用いただけます。搬入・搬出時間は事前調整が必要で、すべての設営はアヤナのリギング・電源・安全基準を満たす必要があります。規模に応じてハンドリング料、監督料、インフラ料金が発生する場合があります。

アヤナバリはアースチェック認証を取得しています。廃棄物や使い捨てプラスチックの削減、地元食材や旬のメニュー、分量管理されたビュッフェなど、配慮あるサステナブルな運営が可能です。イベント終了後には、実施したサステナビリティ施策のサマリーをご提供し、報告書にご活用いただけます。

屋外イベントにつきましては、悪天候時に備え、屋内会場への振替やテントの設営などの代替プランを事前にご用意しております。
また、アヤナでは警備体制および緊急対応プロトコル、インシデント対応手順、重要機能を維持するためのバックアップ電源を整備しております。

はい。専任のイベントマネージャーが、企画から当日運営までの一貫した窓口を担当いたします。提案書は、イベント詳細をいただいてから通常1〜3営業日以内にお送りします（複数会場にまたがる複雑なプロダクションの場合はもう少しお時間をいただきます）。

はい。500名、1,000名、1,500名規模に対応した寸法入りのサンプル図面をご用意しています。全体会議、分科会、エキスポ、ガラディナーなど各構成に対応し、受付動線、飲食エリア、ブランディング/サイネージゾーンもご確認いただけます。

条件は通知期間とご予約サービス内容に基づきイベント契約書に明記されます。延期や再予約も可能で、料金や手付金の振替は契約に準じます。不可抗力の場合は標準契約条項に従います。

はい。ベジタリアン、ヴィーガン、アレルギー配慮メニューは事前のご連絡により大規模でもご提供可能で、明確な表示を行います。アヤナはハラール認証を取得していませんが、豚肉不使用かつ調理時のアルコール不使用に対応可能です。最終的な食事制限人数はイベント前にご連絡ください。

アヤナバリでは、数百名から1,000名を超える規模まで、法人カンファレンス、ガラディナー、新商品発表会、インセンティブプログラムを定期的に開催しています。事例や推薦状はご要望に応じてご提供いたします。

大規模コンベンションは9〜12ヶ月前、中規模は繁忙期で6〜9ヶ月前のご予約を推奨します。詳細確定までの間、一定期間の仮押さえも承ります。

はい。グランドボールルームは無柱で、天井高は9mです。リギングポイントと耐荷重は演出デザインに応じて確認いたします。トラス、モーター、バナー、LEDスクリーンなどの吊り下げ物には、構造レビューと安全基準の適合が必要です。

はい。ボールルーム、プレファンクション/踊り場、隣接するミーティングルームを活用し、全体会議や分科会と並行して展示エリアを運営できます。受付、展示アクセス、軽食休憩、サービス動線を考慮した専用レイアウトをご用意いたします。

はい。アヤナバリは敷地内に十分な駐車スペースを備え、大型バスや物流車両にも対応しています。搬入動線と時間帯は事前調整のうえ、セキュリティ検査とアクセス管理手順に従って運用いたします。

はい。アヤナは、ライブ配信、リモート登壇者、オーディエンスインタラクションを含むハイブリッドイベントに対応しています。お客様のご希望の配信プラットフォームに合わせ、現場での技術サポートやプロダクションパートナーの手配も可能です。

はい。踊り場または専用スペースに受付エリアを設置可能で、カウンター、待機列、名札印刷用のスペースを確保できます。館内サイネージとしてサイン、バックドロップ、方向案内板の設置にも対応いたします。

はい。VIPルーム、ミーティングルーム、ラウンジを、スピーカーの準備、グリーンルーム、VIP控室、メディアインタビュー用としてご提供いたします。VIPの動線にはプライバシー保護とアクセス制限のアレンジも可能です。

はい。アヤナ バリでは、複数の施設にまたがるイベントにも対応しており、統一されたプランニング、会場間の物流手配、館内トラムの運行、ならびに一括請求にてスムーズにご提供いたします。

主催者特典は、総宿泊室数とイベント総額に応じてご用意しています。無料客室、VIP/スピーカー用客室のアップグレード、付加価値インクルージョンなどがございます。すべての特典は空室状況、ブラックアウト日、提案段階で確定する条件に準じます。

支払いは、契約書に定めるとおり、初期デポジット、イベント前の段階的支払い、イベント後の最終精算からなります。対応通貨と支払方法は契約時に確定します。銀行手数料および為替差異はお支払い者のご負担となります。

はい。すべての飲食、カンファレンスメニュー、コーヒーブレイク、ガラディナーは、ブランド、テーマ、参加者層に合わせてオリジナルメニューや演出、ブランド要素の取り入れまでカスタマイズ可能です。最終選択は合意済みの締切日までにご確定ください。

段差のない動線（可能な箇所）、ミーティングルームやボールルーム内のアクセシブル席、バリアフリー客室、主要イベントエリアのアクセシブル入口・化粧室をご用意しています。具体的なご要望は事前にお知らせいただければ、最適な会場をご提案いたします。

アヤナは、ビザ申請をサポートするホテル確認書や予約確認書を発行可能です。お申し込みは余裕をもってご提出ください。ビザ申請および大使館規定の遵守は、主催者および参加者ご自身の責任となります。

はい。重要なセッション向けには、バックアップ用インターネット回線のアレンジが可能です。事前にご要件を確認のうえ、通信と電源のバックアップ体制を整えます。

アヤナバリはアースチェック ゴールド認証を取得し、温室効果ガス排出量、エネルギー効率、水資源管理、廃棄物管理、生態系保全など10分野で毎年監査を受けています。サステナビリティ指標はイベント単位ではなく施設単位で測定されますが、アヤナの認証および実績データを主催者レポートに引用いただけます。地域貢献プログラムとして、地元サプライヤーからの調達、地元ハンディクラフトの紹介、地元アート・文化団体との連携を実施しています。

インドネシア国内の事業者はNomor Induk Berusaha（NIB）とNPWPが必要です。海外事業者は会社登録書と営業許可書が必要で、海外業者への支払いにはDGTフォームまたは居住証明書も必要となります。特定の保険加入は必須ではなく、損害は契約に基づきデポジットから控除されます。

はい。国際的なイベントに対応する多言語サポートをご提供しています。事前のご連絡により、プロの通訳者や翻訳サービスも外部パートナー経由で手配可能です。

はい。アヤナのツアーデスクが、オフサイトディナー、インセンティブアクティビティ、同伴者プログラムを手配いたします。会場提案、交通手段、スケジュール、悪天候時の代替案までトータルでサポートいたします。